通過以下這些查明故障的步驟，一個(gè)技術(shù)員應(yīng) 該能夠以較有效的方式解決大多數(shù)秤的問題。

我最近結(jié)識(shí)了一個(gè)對以往衡器公司收取高額修理費(fèi)感到厭煩的顧客。似乎看來無論何時(shí)每當(dāng)他們 有一個(gè)秤壞掉時(shí)，那么這個(gè)秤就有多個(gè)組件不好用 的可能。稱重傳感器、接線盒和指示器將全部立即 撤換。我僅在個(gè)別的事例并且還是在如高壓沖洗和 水浸沒、秤被濫用這樣嚴(yán)酷的環(huán)境中，遇到過多組 件不好用的情況。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)員找到多個(gè) 組件不好用的情況時(shí)，其更可能是他不確定問題出 在哪，并且懷疑一切可能出現(xiàn)問題的地方，直到出 現(xiàn)的問題被確定。技術(shù)員到達(dá)檢測的地方，發(fā)現(xiàn)秤 的示值正在飄移，他認(rèn)為秤有一個(gè)壞的稱重傳感 器，他替換掉現(xiàn)有的稱重傳感器，發(fā)現(xiàn)示值仍在漂移移。好，他就會(huì)想可能是指示器出現(xiàn)問題，現(xiàn)在使 指示器也得到替換，但是分度值仍在飄動(dòng)，那么他 就認(rèn)定一定是接線盒的線路板出現(xiàn)問題，最后通過 查看確定是接線盒旁邊的電纜線損壞，那么技術(shù)員 就會(huì)用一個(gè)好的接線盒替換原來的接線盒，并且連 接一根新的電纜線。然后技術(shù)員會(huì)非常友好地告訴 客戶，他將不收取電纜線的價(jià)錢。

因?yàn)槲衣牭竭^這種現(xiàn)象許多次，所以說這似乎 是一個(gè)相當(dāng)普遍的情況。我不認(rèn)為這種情況發(fā)生是 不誠實(shí)的表現(xiàn)；僅僅是技術(shù)員希望在他的客戶面前 表現(xiàn)得好一些并且自己沒有正確查明故障的實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)。當(dāng)有能正確查明故障實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)時(shí)，上述情況就 不會(huì)且不可能發(fā)生。

一個(gè)技術(shù)員應(yīng)該總是有查明秤故障的工具。為 了更好的安裝他應(yīng)該有一臺(tái)好的稱重傳感器模擬 器,能夠讀5000兆歐(MQ)或者顯示納西門子(nS) 的萬用表，導(dǎo)率的計(jì)算方法(MD=1000x nS),—個(gè) 9V電池和設(shè)備必要的技術(shù)指南。他應(yīng)該也有一詳 盡的使用說明。

通過以下這些查明故障的步驟，一個(gè)技術(shù)員應(yīng) 該能夠以相對有效的方式解決大多數(shù)秤的問題。應(yīng) 該跟隨步驟，直到問題解決或找不到問題。當(dāng)你檢 查秤的時(shí)候直到斷斷續(xù)續(xù)的問題不再重復(fù)出現(xiàn)，而 且一切顯示正常。

新的故障檢修員很危險(xiǎn)落入熟悉的陷井。正因 為所面臨的問題似乎是你曾經(jīng)所看到，但并不意味 著造成問題的起因一致。并且要知道雖然相似度能 幫助你查明故障，但是在走捷徑之前首先一定要學(xué) 會(huì)正確的解決它。

查明故障的步驟：

1、通過操作和/或觀察確定問題是什么。如 果沒有對故障詳盡的理解，技術(shù)員就會(huì)在虛構(gòu)的問 題上花費(fèi)時(shí)間搜尋毫無結(jié)果的解決方法。有時(shí)產(chǎn)生 的問題與顧客的期望有關(guān)，設(shè)備沒有能力執(zhí)行所期 望的任務(wù)，或者顧客在使用秤方面沒有接受過正式 的培訓(xùn)。

2、全面檢查秤的所有組成部分注意任何誤差 和缺陷。例如：秤下面的碎片，鍵盤上的孔，被腐 蝕的電纜線。其中任何一個(gè)現(xiàn)象都是問題或者可能 使問題進(jìn)一步混淆。其次，盡可能改正這些缺陷并 且再檢查癥狀。

3、檢查秤的設(shè)定、雙列直插式封裝開關(guān)、跳 線和程序以保證指示器被正確地設(shè)定。下列是我所 見到一些問題的真實(shí)的例子。

a）GSE 250/255有一個(gè)程序軟件可以用來選擇 是使用四線制還是六線制的稱重傳感器。如果元件 被設(shè)置為使用六線制，但是使用的卻是四線制稱重 傳感器，那么秤就不會(huì)顯示重量。

b)Fairbanks H90- 5200這個(gè)型號(hào)，它有雙列直 插式封裝轉(zhuǎn)換器。如果不正確地設(shè)置雙列直插式封 裝轉(zhuǎn)換器，秤就可能顯示欠重/超重，或者甚至漂 移。

C)—些制造商的指示器具有2mV/V3mV/V的 跳線功能，如果設(shè)置不正確的話，這個(gè)跳線可能阻 止指示器全面的顯示。我遇到過一個(gè)能相當(dāng)準(zhǔn)確的 稱到72380磅的秤，但超過這個(gè)重量顯示值就不再 上升，停在那里。我花費(fèi)了幾個(gè)小時(shí)尋找那個(gè)問 題。

d)aguar/JagXtrem依靠—個(gè)內(nèi) 部備用電池，并且，當(dāng)它不好用時(shí)設(shè)定可以完全地 消失。

在設(shè)置方面對于列出可能出現(xiàn)的問題，秤的控 制器有許多的變化；然而，設(shè)置正確，那么問題很 可能出現(xiàn)在電子方面。

4、如果問題不在秤的設(shè)置方面，則拆除所有 輔助部件，打印機(jī)、外接數(shù)字顯示器、計(jì)算機(jī)、圖 形記錄器、點(diǎn)陣顯示器等等…。這些輔助部件中的 任一個(gè)都可以通過反饋、短路、誤通訊或者許多其 他可能的方式引起故障。如果故障消失，說明它其 中輔助部件會(huì)有故障。再重新依次逐一聯(lián)接輔助部 件，直到故障再次產(chǎn)生；一旦故障產(chǎn)生，你就能夠 找到有問題的組件。

5、如果故障沒有消失，把指示器連接到模擬 器，檢查穩(wěn)定性和線性。指示器應(yīng)該是穩(wěn)定的，并 且通過上下點(diǎn)擊模擬器，示值應(yīng)該重復(fù)并且增加和 減少應(yīng)該呈線性關(guān)系。如果指示器不能正確地執(zhí) 行，那么它應(yīng)該被修理或替換。

6、如果指示器沒有問題，那么應(yīng)該重新聯(lián)接 電纜，并且應(yīng)該把模擬器連接在接線盒上。這個(gè)測 試能夠確定是否電纜線是好的。電纜線看似好的, 但是其內(nèi)部可能已經(jīng)被毀壞了。如果出現(xiàn)故障，而 指示器具有在線的瞬變電壓保護(hù)(浪涌保護(hù)SVP) 功能，可脫開此保護(hù)。脫開后如果秤能正常工作, 則更換浪涌保護(hù)；脫開后如果秤還不能正常工作，則更換電纜線，重新測試。

對于單稱重傳感器系統(tǒng)：

7、檢查稱重傳感器的導(dǎo)線，運(yùn)行稱重傳感器 檢測程序或者如果可能替換掉稱重傳感器。如果這 樣做解決了問題則是稱重傳感器出了故障。如果它 仍不工作則進(jìn)行第11步。

對于多稱重傳感器系統(tǒng)：

8、移走接線盒中所有稱重傳感器電纜線，把 稱重傳感器模擬器連接到接線板上，并且檢測指示 器的穩(wěn)定性和線性。指示器是否工作？它如果不工 作，那么替換接線盒中的接線板并且再重新進(jìn)行檢 測。

9、如果接線盒是好的，那么通過使用以下測 試方法來檢測稱重傳感器：

把稱重傳感器的信號(hào)線、激勵(lì)線、激勵(lì)電壓 補(bǔ)償線連接并且檢測它們的絕緣阻抗，應(yīng)該在 1000MΩ到1nS的范圍內(nèi)。如果絕緣阻抗不在正確 范圍內(nèi)，那么應(yīng)該替換掉這個(gè)稱重傳感器。

如果稱重傳感器通過了第一個(gè)測試，則連接 稱重傳感器供橋電源(9V電池工作正常)。沒有負(fù)載 的稱重傳感器的輸出值應(yīng)該接近于零。如果稱重傳 感器不能被卸載，則你需要知道稱重傳感器的最大 輸出值。例如，帶有9V供橋電壓的一個(gè)3mV/V稱 重傳感器其最大輸出值是27mV。現(xiàn)在必須做的是 輸出值在什么之上是你所期待的，并且考慮稱重傳 感器是否需要被替換。

**注意：上述檢測的一個(gè)替代方法就是重新 一次次的安裝稱重傳感器，直到找到不好的稱重傳 感器。由于指示器的問題這個(gè)方法并不經(jīng)常采用。

10、在稱重傳感器被檢測之后，并且如果需要被替換的話，需要重新接傳感器與接線盒之間的導(dǎo) 線并且秤也需要重新評定。。

11、現(xiàn)在秤運(yùn)行正常了嗎？如果它仍不正常運(yùn) 行，那么就重新評定上述檢測以確保檢測能正確的 完成。如果每一個(gè)步驟做得都很正確，但是問題仍 然沒有得到解決，那么就得尋求技術(shù)支持。

許多制造商愿意幫助你解決他們設(shè)備的問題, 因?yàn)椋绻O(shè)備可以被維護(hù)和被修理，那么他們的 設(shè)備就不會(huì)被競爭者的設(shè)備所替換。如果制造商不 能或者不愿意幫助你，那么就會(huì)有許多和你發(fā)展過 工作關(guān)系的企業(yè)來幫助你。這些公司有National Scale & Control、Debac, RL Ziemba 等市場上有名 的修理企業(yè)。他們不僅提供支持，而且可以提供設(shè) 備的配件，這也就是他們之所以愿意幫助的原因。 在你需要他們之前和他們聯(lián)系，并且在打電話之前 要了解你想要得到些什么。沒人喜歡不勞而獲的 人，他們?yōu)槟愎ぷ鞫ㄙM(fèi)的時(shí)間其實(shí)是個(gè)投資，所 以他們需要得到回報(bào)。

通過此方案對技術(shù)問題的解決，無論是礦業(yè)還 是其他領(lǐng)域，你的技術(shù)員將更快的發(fā)現(xiàn)問題并且更 有效地解決它。這樣做會(huì)使顧客更加高興，且技術(shù) 員也少一些束手無策。