通過該系統(tǒng)的使用,確保果蔬區(qū)及散貨區(qū)商品價格與超級系統(tǒng)價格一致,減少人工更換價簽的成本。

1.前言

1.1研究背景

隨著零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，大型超市越來越多，伴隨著商品的種類越來越多，各種商品的促銷活動頻繁，只靠人工進行維護的話，不僅浪費大量的時間，并且占用大量的人力，據(jù)相關機構統(tǒng)計，人的出錯率一般為 1/200，如果商品的價格變化頻繁的話，就會出現(xiàn)價格更新不及時或出錯，導致標簽價格與商品實際價格不符，現(xiàn)在消費者越來越注意商場里標簽的價格與商品實際價格是否一致，如果出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象不僅僅影響到消費者，還會影響到商家的信譽，進而影響營業(yè)額。人工更換商品標簽的做法不僅成本高，而且出錯的幾率大，也會影響到消費者和商家自己，電子貨架標簽的出現(xiàn)很好的解決了這一問題。

傳統(tǒng)的貨架標簽均是為紙質(zhì)標簽。紙質(zhì)標簽在應用中存在著以下幾個缺點：

（1） 手動錯誤率：6%

（2） 標簽丟失率：2%

（3） 修改一個標簽需要 2 分鐘

（4） 錯誤可能影響商譽及行政處罰

（5） 人力、紙、油墨等成本逐年上升

1.2目的和意義

依托 電 子 秤 的 無 線 電 子 價 簽 （簡 稱“Scale-ESL”），是一種放置在貨架上、可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價格標簽的電子顯示裝置，每一個 Scale-ESL 通過無線通訊方式與熟食、果蔬等散貨區(qū)的稱重電子秤相連，并將最新的商品價格、產(chǎn)地、折扣等信息，通過 Scale-ESL 上的液晶屏顯示出來。 Scale-ESL 為零售商帶來的利益非常明顯，首先修改價格工作變的簡單了，同時也節(jié)省了日益昂貴的人工費用，Scale-ESL 提供了便利的變價環(huán)境，超市可以進行更多的促銷來提升銷量；Scale-ESL為用戶提供了更多商品及折扣信息，用戶可以更直觀的了解所購買的商品，清楚地計算出自己得到了多少優(yōu)惠，更貼近用戶；其次商品貨架顯示與收銀價格一致降低了政府價格監(jiān)管的風險，同時也滿足顧客渴望得到精確價格的愿望。

2.Scale-ESL 系統(tǒng)功能概述

一套完整的 Scale-ESL 系統(tǒng)包括主計算機 PC、電子秤、中心節(jié)點和終端節(jié)點 （電子標簽 ESL） 四部分組成。當超市系統(tǒng)里存在需要更新的商品信息時，首先由信息員通過超市內(nèi)的有線或無線網(wǎng)絡將所需修改的商品信息下傳至電子秤；電子秤根據(jù)收到的信息更新自己的商品庫，并對其作編碼處理，然后將需要更新的價格信息傳送到中心節(jié)點；中心節(jié)點驅(qū)動天線將載有商品數(shù)據(jù)信息的無線電信號發(fā)送至以電子秤為中心的 30m 半徑區(qū)域范圍；電子標簽 ESL 是一個個帶 ID 地址的無線數(shù)據(jù)接收器，它們能夠?qū)⒔邮盏降臒o線信號還原成有效的數(shù)字信號并顯示出來，并及時反饋信息更新成功至中心節(jié)點。如電子秤未收到商品的更新成功反饋信息，將定時下發(fā)更新信息，如經(jīng)過一定時間仍未更新成功，電子秤將報錯，并顯示未更新成功的商品號，以便營業(yè)員及時排故。

3.工作模式

3.1 電子秤的工作模式

當電子秤收到某個商品的變價信息后，通過集成于電子秤內(nèi)的中心節(jié)點，將變價信息下發(fā)至該商品的電子價簽，并監(jiān)控價簽是否變價成功。

3.2 無線電子價簽的工作原理

無線電子價簽，是采用無線通訊技術、具有顯示功能和一定存儲容量的電子模塊。其原理是通過無線通訊模塊與電子秤進行通訊，當電子秤內(nèi)商品庫中某個產(chǎn)品的價格發(fā)生變化時，電子秤通過中心節(jié)點向所對應的無線電子價簽發(fā)送命令，通過雙向通訊實時跟蹤變價下發(fā)，及時反饋變價成功信息。每個無線模塊都有一個的 ID 號，這樣就不會發(fā)生無線模塊收錯數(shù)據(jù)的情況。無線電子價簽由電子驅(qū)動模塊、無線通訊模塊、顯示模塊以及電源模塊組成。系統(tǒng)硬件框圖如圖 1 所示。

3.2.1 中心處理模塊該模塊所要做的工作：

（1） 與無線通訊模塊進行數(shù)據(jù)交換，收數(shù)及反饋變價成功信息；（2） 驅(qū)動 LCD 顯示，并將收到的變價信息送至 LCD 顯示；

（3）數(shù)據(jù)存儲，保存價格信息；

（4）由于是電池供電，為提高模塊中電源的使用壽命，需采用低功耗設計，選取低功耗 CPU，減少外圍芯片。 

3.2.2 顯示模塊

用于顯示商品屬性信息，如商品價格、生產(chǎn)日期、數(shù)量等。

無線電子價簽的顯示模塊有兩種方案，其優(yōu)缺點如表 1 所示。

3.2.3 通訊模塊

當前主流無線通訊方式的性能對比如表 2 所示。

3.2.4電源模塊

ESL 靠內(nèi)部的鈕扣電池供電，每個電池一般可以工作 1 年～3 年。更換一次電池的費用在 1.2 元左右，所以 ESL 的維護費用相當?shù)土?/span>

3.3 結(jié)構設計

結(jié)構設計要求采用防盜取結(jié)構設計、便于維護且外觀美觀。ESL 放置在特制貨架安裝架上，具有防盜取結(jié)構設計，營業(yè)員可以用一把如鑰匙大小的專用工具將其取出或更換位置。

3.4 軟件設計

（1） 中心節(jié)點當秤上商品庫中有商品價格變更，及時向?qū)碾娮觾r簽發(fā)送更新價格指令，并判其價格是否更新成功。

（2） 終端節(jié)點當收到中心節(jié)點發(fā)來的數(shù)據(jù)包后，判斷該數(shù)據(jù)包是否是發(fā)給自己的，如是則解碼數(shù)據(jù)包，如為價格變更指令，刷新當前價格信息，并將新價格寫入 flash，并將更新后的價格反饋回中心節(jié)點。

如為 ID 地址變更指令，則將新 ID 地址寫入flash。

4.市場分析

4.1它為零售商帶來的利益非常明顯

（1） 修改價格工作變的簡單了，同時也節(jié)省了日益昂貴的人工費用，ESL 提供了便利的變價環(huán)境，超市可以進行更多的促銷來提升銷量；

（2） 其次貨架與收銀價格一致降低了政府價格監(jiān)管的風險，同時也滿足顧客渴望得到精確價格的愿望。

4.2 通過該系統(tǒng)的使用可提高客戶滿意度

（1） 電子標簽能準確對應所屬物品；

（2） 使用不同分區(qū)顯示具體的價格及促銷信息；

（3） 提高價格管理能力，提升自身競爭力。

4.3 超市可以通過該系統(tǒng)降低如下營運成本

（1） 打印、分類和更換紙質(zhì)標簽；

（2） 因貨架標簽和 POS 系統(tǒng)之間的價格不同步造成的投訴和其他相關處罰；

（3） 標簽被供應商和客戶無意的移動或撤掉；

（4） 例行的價格。

4.4提高可視性

（1） 給顧客傳遞更準確的商品信息、價格和促銷信息；

（2） 提升店面購物環(huán)境水平。

4.5 集中管理

通過電子貨架標簽可以將所需的信息通過通信傳輸?shù)诫娔X上，在電腦上管理人員可以很方便的瀏覽所有貨物的信息，現(xiàn)在的超市中經(jīng)常會出現(xiàn)各種促銷活動，管理人員也可以很方便的修改貨物的信息，節(jié)省了大量的時間、降低了人工成本、降低了錯誤率。

5.結(jié)束語

 在未來幾年，無線電子價簽必將應用于超市。而作為衡器廠家也可發(fā)揮自己的優(yōu)勢，擴展電子秤的外圍產(chǎn)品，方便用戶的使用。